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3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en la tienda en línea de Atlawa son artesanales, por lo que pueden presentar variaciones en color, forma, textura o acabado, propias de los procesos hechos a mano. Estas variaciones no se consideran defectos.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de no contar con inventario suficiente, Atlawa se comunicará con el cliente para ofrecer una solución.
4. Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Atlawa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que esto afecte pedidos ya confirmados.
Los pagos podrán realizarse a través de los métodos habilitados en la tienda en línea. Atlawa no almacena datos bancarios sensibles de los clientes.
5. Envíos
Los envíos se realizan a través de servicios de paquetería externos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Atlawa, como condiciones logísticas, climáticas o de alta demanda.
Atlawa no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de mensajería, pero brindará apoyo para el seguimiento del pedido.
6. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza artesanal de los productos, no se aceptan devoluciones por cambios de opinión.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en caso de:
Producto dañado durante el envío
Producto incorrecto
Para estos casos, el cliente deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido, escribiendo al correo [email protected], adjuntando evidencia fotográfica.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y material gráfico, son propiedad de Atlawa o cuentan con autorización para su uso, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
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